1. Partile contractante
IRBK ART SRL (denumita in continuare “Seven Stone Stays” sau “Operatorul”) si persoana care efectueaza o rezervare (denumita “Oaspetele”). Prin finalizarea rezervarii, Oaspetele accepta prezentii termeni si conditii.
2. Rezervari si plati
- Rezervarea devine confirma dupa procesarea cu succes a platii si primirea confirmarii scrise.
- Preturile sunt exprimate in RON si includ TVA acolo unde e aplicabil.
- Plata se realizeaza integral la momentul rezervarii prin card bancar (Visa, Mastercard) via Stripe.
- Seven Stone Stays isi rezerva dreptul de a refuza rezervari in cazuri justificate.
3. Politica de anulare
- Anulare cu mai mult de 7 zile inainte: rambursare integrala.
- Anulare intre 3-7 zile inainte: rambursare 50% din valoarea rezervarii.
- Anulare cu mai putin de 3 zile: nicio rambursare.
- No-show: nicio rambursare, rezervarea se considera consumata.
Anularile se fac exclusiv prin email la stays@sevenstone.ro sau WhatsApp.
4. Obligatiile oaspetelui
- Respectarea regulamentului intern al fiecarui apartament.
- Numarul maxim de oaspeti nu poate depasi cel indicat in rezervare.
- Fumatul este interzis in toate apartamentele. Incalcarea atrage o penalizare de 500 RON.
- Petrecerile sau evenimentele sunt interzise fara aprobare prealabila scrisa.
- Oaspetele raspunde pentru orice deteriorare produsa pe durata sejurului.
5. Check-in si Check-out
Check-in: din ora 15:00. Check-out: pana la ora 11:00. Orice deviere necesita confirmare scrisa prealabila si poate fi supusa unor taxe suplimentare.
6. Responsabilitate
Seven Stone Stays nu raspunde pentru:
- Obiecte personale uitate sau furate din apartament
- Intreruperi de utilitati cauzate de furnizori externi
- Situatii de forta majora
7. Litigii
In caz de litigiu, partile vor incerca solutionarea pe cale amiabila. In lipsa unui acord, competenta apartine instantelor din Iasi, Romania, cu aplicarea legislatiei romane.
